Vragen, klachten en garantie

KLACHTENPROCEDURE

Als je niet helemaal tevreden bent: neem contact met ons op!

Dit geldt zowel voor onze dienstverlening als onze producten. Je kunt een een e-mail sturen naar [email protected] [email protected].

Let op: als u een bestelling heeft ontvangen en u merkt dat het product defect is: meld dit dan binnen 24 uur via onze klantenservice: [email protected]

Wij zullen uiterlijk binnen 7 dagen na ontvangst van de klacht, inhoudelijk reageren en zoeken naar de beste oplossing. We versturen echter geen ontvangstbevestiging van uw mail, maar nemen binnen 7 dagen contact met je op!

Garantie : 

• Wij geven geen  garantie op enig soort van bedrukking of beplakking van een artikel.
• Wij geven geen  garantie op items die zijn gewassen, gestreken enz.
• Bij alle schoenen E.D. geven wij 4 weken garantie op stiksels en zolen/hakken.
• Wij geven geen  garantie op gespen, ritsen, knopen of enig soort sluitingen.
• Wij geven geven geen garantie op gedragen kleding.
• Wij geven geen  garantie op losse draadjes (afwerk draden)
• Het pillen van kleding valt niet onder garantie. Pillen ontstaat dmv wrijving met andere materialen en daarvoor zijn wij niet verantwoordelijk.
• Wij geven geen garantie op lussen/haken en pluis bij gehaakte (wollen) truien en vesten en pailletten. 
•  WIJ GEEN GARANTIE OP DE PANTY'S
• In One Size artikelen kan altijd wat verschil zitten, wij behandelen dit niet als klacht.